Page 7 - PWA_2023_Annual_Report

Provincial Waterworks Authority Annual Report 2023 5

สารประธานกรรมการ กปภ.

Message from the Chairman of PWA

่
ู
้ำ
ั
่
จากปีท่ 44 ก้าวสู่ปีท่ 45 การประปาส่วนภูมิภาค การเป็นองค์กรทพร้อมอยเคียงข้างประชาชนทงการให้บริการ
ี
ี
ี
ู
้
้
ั
�
ื
้
ู
ั
ั
ิ
ิ
ิ
(กปภ.) หน่วยงานรฐวสาหกจภายใต้การกากบดแลของ เพอสรางความประทบใจใหลกคาและบรหารจดการนำประปา
้ำ
่
ั
กระทรวงมหาดไทย ให้บริการน�าประปาในพ้ำนท 74 จังหวัด ที่สะอาดได้มาตรฐานแก่ประชาชนอย่างยั่งยืน
ี
้ำ
่
ื
ั
้ำ
้ำ
ทั่วประเทศ ยกเว้นกรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ และพืนที่ นอกจากน กปภ. ยังได้บรรลุเป้าหมายครอบคลุมทงใน
ี
้ำ
้ำ
บริหารจัดการน�าประปาโดย อปท. ซ่ง กปภ. ตงเป้าหมายมุ่งพัฒนา การผลิตและการให้บริการนาประปา ตลอดจนบรรเทาความเดือดร้อน
้ำ
ั
ึ
�
้ำ
ื
�
การให้บริการและอานวยความสะดวกแก่ประชาชนอย่างต่อเน่อง ให้แก่ประชาชนท่วท้ำงประเทศผ่านการด�าเนินภารกิจตามแผนงาน
ั
ั
ื
ิ
้ำ
่
ิ
�
้ำ
ี
้ำ
ควบคู่กับการพัฒนาสาธารณูปโภคด้านน�าประปาให้ดีย่งข้ำน และโครงการต่าง ๆ อาท การขยายเขตพนทให้บรการนาประปา
ิ
ึ
ิ
ื
เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนกว่า 5 ล้านราย การเพ่มศักยภาพรองรับการเติบโตด้านเศรษฐกิจ การเพ่มความเช่อม่น
ั
ิ
ื
ิ
ี
่
่
์
็
ี
ู
่
ดวยความมงมนในการขบเคลอน กปภ. สองคกรทเปนเลศ ด้านคุณธรรมและความโปร่งใส ยกระดับการบริการอย่างมประสิทธิภาพ
ั
่
้
ุ
่
ั
ั
้ำ
และย่งยืน ด้านการให้บริการและบริหารจัดการน�าประปา ส่งผลให้ ช่วยเหลือและลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชน รวมถึงการพัฒนา
ั
การด�าเนินงานปี 2566 กปภ. 232 สาขา ได้รับการรับรอง ความสามารถและศกยภาพขององค์กร พร้อมเปิดตว “PWA
ั
ุ
ตามมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ทงน้ำ สาขาอดรธาน ี Plus Life” แอปพลิเคชัน กปภ. ที่รวมบริการครบจบในแอปเดียว
้ำ
ั
ี
ั
้ำ
และสาขาเชียงใหม่ ได้เหรียญทองระดับเป็นเลิศ รวมทงลูกค้า เสมือนเป็นสาขาที่ 235 บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
ได้มอบคะแนนความพึงพอใจการบริการของ กปภ. อยู่ในระดับ ขอชื่นชมคณะกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกท่าน
ี
�
มากท่สุด โดยผลสารวจจากสถาบันวิจัยและให้คาปรึกษา ท่ทุ่มเทแรงกายแรงใจสามารถน�าพา กปภ. ไปสู่ทิศทางท่ดีข้ำน
ี
ี
ึ
�
แห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ อย่างต่อเนื่อง ทาให้ประชาชนได้ใช้นาประปา สะอาด ปลอดภัย
�้ำ
�
ี
ี
ปี 2566 เป็นปท กปภ. ประกาศวัฒนธรรมใหม่ขององค์กร ทั่วถึง ในฐานะประธานกรรมการ กปภ. มีความภูมิใจและเชื่อมั่น
่
่
ี
“STRIVER” โดยเชอมนว่า การมีวัฒนธรรมองค์กรท่ส่งเสริม เป็นอย่างยิ่งว่า ด้วยศักยภาพของฝ่ายบริหารและพนักงานจะเป็น
ื
่
ั
่
ให้พนักงานทุกคนเป็นผู้มีความมุ่งมั่น ไมย่อท้อต่ออุปสรรคต่าง ๆ ปัจจัยผลักดันให้ปีงบประมาณ 2567 มีผลการด�าเนินงานเป็น
ในการทำงานจะเป็นแรงผลักดันสำคัญในการนำพา กปภ. ก้าวส ่ ู ที่น่าพอใจ โดยสามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ ให้ลุล่วงได้ด้วยดีต่อไป
th
th
From the 44 year to the 45 year, Provincial throughout the country through the implementation of
Waterworks Authority (PWA), the state-owned enterprise various activity plans and projects, i.e., expanding water
agency under the supervision of the Ministry of Interior, supply service areas, increasing capacity to support
has provided water supply services in 74 provinces nationwide, economic growth, enhancing moral confidence and
except Bangkok, Nonthaburi, Samut Prakan, and the water transparency, upgrading efficient services, helping and
supply management areas by the LAO. PWA sets goals reducing the burden of public expenses, as well as
to continuously improve services and facilitate the developing the capabilities and potential of the
public in terms of water supply services, along with the organization. PWA launched the “PWA Plus Life” application,
development of water utilities to upgrade the quality a single app with comprehensive services to provide 24-hour
th
of life of more than 5 million people. customer service as if it were the PWA’s 235 branch.
With the determination to drive the PWA to an I would appreciate the Board of Directors, Executives,
excellent and sustainable organization in water supply and all employees having dedicated their energy to
services and management, in 2023, 232 branches of PWA continually driving PWA in a better direction, allowing
were certified according to the Government Convenience people in all areas to access clean and safe tap water.
Center (GECC) standards. Furthermore, the Udon Thani and As the Chairman of the Board, I am proud and strongly
Chiang Mai branches received gold medals of excellence. believe that the potential of the management and
The customers also rated the PWA’s service satisfaction at employees will be a driving factor in solving problems
the highest level, according to the survey from Thammasat well and creating the satisfactory performance of the
University Research and Consultancy Institute. financial year 2024.
In 2023, PWA announced a new organizational
culture called “STRIVER”. We believe that promoting a
culture where every employee is dedicated and does not
give up against various work obstacles will importantly
push PWA towards an organization that is ready to stand
alongside the public, both in providing services to impress
customers and to manage clean and standardized water นายธนาคม จงจิระ
supply for the people sustainably. Mr. Thanakom Jongjira
In addition, PWA has also achieved comprehensive
ิ
goals in the production and provision of water supply ประธานกรรมการการประปาส่่วนภููมภูาค
services. In addition, we relieve the public’s distress Chairman of the Board of Directors,
Provincial Waterworks Authority